Apollo Score ガイドライン

信用は、あなたのもう一つの資産。

本ガイドラインは、Apollo FlowにおけるApollo Scoreの基本的な考え方と取扱いを説明します。

1. Apollo Scoreとは

Apollo Scoreは、キャストの当該店舗におけるApollo Flowの利用状況等をもとに表示される、店舗単位の参考指標です。誠実で継続的な利用を見える形にし、前払い業務を円滑にすることを目的とします。

Apollo Scoreは、信用情報機関が保有する信用情報、金融上の信用格付け、融資審査、雇用評価または人格の評価ではありません。当社は貸付けを行わず、スコアが前払いの承認または特定の待遇を保証するものでもありません。

2. 店舗単位の管理

• スコアは所属店舗ごとに独立して管理されます。
• 他店舗のスコアと合算されず、他店舗へ引き継がれません。
• 退店、所属解除その他当社所定の終了処理によりリセットされます。
• 新しい店舗では、当該店舗における初期状態から開始します。
• スコアに固定の上限は設けません。ただし、表示方法やランク等を変更する場合があります。

3. 算定の考え方

スコアは、当該店舗における次のような情報を総合的に用いて算定する場合があります。

• 本サービスの継続的かつ適正な利用
• 前払い申請、承認、取消しおよび精算の履歴
• 登録情報および本人確認の正確性・最新性
• 店舗が本サービスに正当に登録した勤務・報酬に関する情報
• 規約違反、不正利用、重複申請、名義貸し等の有無
• システム上の訂正、障害または不正検知に必要な情報

当社は、算定項目の詳細、重み付け、しきい値および不正検知ロジックを、操作・悪用の防止および制度の公正性のため非公開とすることがあります。

4. 更新・変動

• スコアは、対象となる情報が反映された時点で更新されます。リアルタイム更新を保証しません。
• 取消し、データ訂正、遅延処理、店舗による修正、不正調査または算定方法の変更により、過去に遡って変動する場合があります。
• システム障害等により誤表示が生じた場合、当社は正しい状態へ訂正できます。

5. 利用範囲

1. キャストは、自身の当該店舗におけるスコアを確認できます。
2. 店舗は、前払い業務および店舗運営に必要な範囲で、所属キャストのスコアを閲覧できます。
3. 店舗は、スコアのみを根拠として、差別的、不合理または法令に違反する判断をしてはなりません。
4. 当社および店舗は、本人の同意または法令上の根拠なく、他店舗その他の第三者へスコアを提供しません。

6. 禁止行為

次の行為を禁止します。

• 架空の勤務、報酬または申請を登録すること
• 名義貸し、アカウント共有または第三者による代理操作
• スコアを不正に上昇させ、または他者のスコアを低下させる操作
• システムの脆弱性、遅延または誤表示を悪用すること
• 店舗が報復、嫌がらせまたは不当な目的で事実と異なる情報を登録すること

不正のおそれがある場合、当社はスコアの保留・訂正、本人確認、利用制限または調査を行えます。

7. 訂正・異議申立て

表示の基礎となる事実に誤りがあると考える場合、キャストはcontact.apollojp@gmail.comへ、店舗名、対象表示、理由および確認資料を添えて申し立てることができます。当社は、本人確認のうえ、店舗への照会その他必要な調査を行います。

事実誤認または処理誤りを確認した場合は訂正します。ただし、算定方法への単なる不同意、非公開ロジックの開示または特定スコアへの変更には応じられない場合があります。

8. 算定方法の変更

当社は、公正性、安全性、法令対応およびサービス改善のため、算定方法、表示方法または利用範囲を変更できます。利用者に重大な影響を及ぼす変更は、必要に応じて事前に告知します。

9. 個人情報

スコアおよびその基礎情報は、Apollo Flowプライバシーポリシーに従って取り扱います。退店時にスコア表示はリセットされますが、法令遵守、監査、不正防止または紛争対応に必要な基礎記録が直ちに削除されることを意味しません。

10. お問い合わせ

株式会社IQ200 Apollo Flowサポート

メール: contact.apollojp@gmail.com その他: Apollo Flow公式LINE